| CATEGORIA | DESCRIÇÃO |
|---|---|
| Computador | Serviços de Manutenção em geral, instalação de programas, mudança de local, criação de usuário, configuração de máquina nova, dentre outros. |
| Impressora | Impressora e Scanner |
| Sistemas | Atualização de Sistmas de Gestão da PMC, instalação e comunicação de erros. |
| Telefonia | Telefone ou ramal mudo, mudança, solicitação de linha ou internet, problema com internet ADSL. Problemas com faturas, dentre outros. |
| Infraestrutura | Fibra óptica rompida, cabeamento de interno, Cidade Digital, pedido de vistoria. |
| LGPD | Solicitações de maiores informações sobre nossa Política de Proteção aos Dados e/ou deligências ligadas a Lei Federal n. 13.709/2018. |
Abertura de Chamados
Chamados de Serviços
Chamados abertos 8.657
Chamados Solucionados 8.523
Chamados em Atendimento 134
Dúvidas e Orientações
Aqui estão presentes as principais duvidas e suas devidas orientações dos chamados recorrentes.
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Sistema de Protocolo
1- Caso tenha alguma duvida no protocolo, é necessário abrir um chamado informando qual é o problema.
2- Caso tremite para um setor errado, ligar para o setor que foi tramitado errado.
3- Caso a pessoa tremite algum processo para um setor inexistente, deve-se abrir um chamado com o número dos processos, o ano do processo e o nome do setor que a pessoa quer tremitar.
4- Caso "Reiniciar aplicação", clique no botão "Reiniciar aplicação" até o protocolo voltar.
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Ponto Biométrico
1 - Acesse o link https://www.ahgora.com.br/externo/index/pmcorumba e entre com sua Matrícula completa e senha!
2 - Com o espelho de ponto é possível fazer justificativas, solicitar abono ou a incluir um registro de ponto, anexando ou não algum documento referente ao registro.
Publicado na edição de terça-feira, 06 de setembro, Diário Oficial do Município de Corumbá (DIOCORUMBÁ), o Decreto nº 2.845 que dispõe sobre o retorno da obrigatoriedade do ponto biométrico nas unidades do Poder Executivo Municipal.
O documento, assinado pelo prefeito Marcelo Iunes, considera a necessidade de retorno gradativo das atividades da Administração Pública Municipal, adequando-se ao chamado “novo normal”, ou seja, obedecidas normas de biossegurança existentes.
Pelo decreto, “fica restabelecida a obrigatoriedade de registro do ponto biométrico de todos os servidores do Poder Executivo Municipal, de acordo com as especificações trazidas pelo Decreto n.º 1.819/2017 e alterações posteriores”. A norma entra em vigor na data de sua publicação, gerando efeitos a contar de 12 de setembro de 2022. -
Novo Contrato de Impressoras
As impressoras do municipio são locadas, para abertura de chamado, o usuario deve entrar em contato com o fiscal do contrato de sua Secretaria, para este acionar a empresa responsavel. Cada equipamento possui um numero de série que tambem esta colado no equipamento, e é com este numero que a empresa ira localizar o equipamento para efetuar o atendimento.
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Criação de Usuário de Sistemas e Domínio de Rede
É necessario a formalização em CI Protocolada e encaminhada a este setor contendo: Sistema desejado, Matricula "Não obrigatória", Nome completo, CPF e e-mail válido.
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Abertura de Chamados
Na tabela abaixo maiores informações sobre as categorias de serviços que prestamos.
Sobre nós
Setor de Técnologia da Informação, Telefonia e informatica da Prefeitura Municipal de Corumbá, vinculada a Secretaria Municipal de Gestão e Planejamento.
Tem por finalidade a garantia
de uso dos Sistemas de Informação, Equipamentos de Informática, Redes de Computadores e Telefonia da prefeitura e que estejam atualizados e em pleno funcionamento, além de assegurar a comunicação eficiente e Segurança dos Dados,
a fim que falhas não influenciem negativamente nas produtividades dos servidores Municipais.
Entre as atividades que desempenhamos destacam-se:
- Montagem, Formatação e Manutenção de Computadores, Laptops e Mobile.
- Análise, Desenvolvimento, Instalação, Detecção e Correção de Problemas em Sistemas de Informação Municipais.
- Instalação, Configuração e Manutenção de Rede, Aplicativos e Programas.
- Instalação, Monitoramento e Manutenção em Telefonia.
- Gerenciamento das Informações do Município de Corumbá, distribuido-as em Redes de Computadores.
- Gestão das informações em Conformidade com LGPD ( Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais ).
Contato
Localização:
Rua Gabriel Vandoni de Barros, 1 - Dom Bosco, Corumbá - MS, 79333-141
Email:
stic@corumba.ms.gov.br
Telefone:
(67) 3234-3490 ou 3234-3580
